Niniejszy regulamin określa ogólne warunki realizacji zleceń obowiązujące w drukarni COMgraph sp. z o.o.

1. Dla zawarcia umowy Zamawiający składa firmie COMgraph sp. z o.o. zamówienie na zasadach określonych poniżej.
2. Zamówienie powinno zawierać:
   
   • szczegółowe dane Zamawiającego (nazwę firmy, adres, NIP, nr telefonu, mail),
   • przedmiot zamówienia,
   • cenę za przedmiot zamówienia, która została określona w kalkulacji dokonanej przed złożeniem zamówienia,
   • datę sporządzenia zamówienia oraz datę realizacji zamówienia,
   • kompletne informacje i materiały konieczne do wykonania zamówienia (w szczególności projekty i pliki w formacie PDF).
3. Umowa na realizację zamówienia zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamawiającemu, przez COMgraph sp. z o.o. przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Zamówienia przekraczające wartość 10.000,00 zł wymagają potwierdzenia w formie pisemnej podpisanej przez COMgraph sp. z o.o. pod rygorem nieważności.
5. COMgraph sp. z o.o wykona zamówienie w oparciu o dostarczone materiały i informacje podane w zamówieniu. Druki wykonujemy zgodnie z obowiązującymi normami. Za wytyczną kolorystyczną uważa się standardowe wartości densytometryczne gęstości optycznych z uwzględnieniem dopuszczalnych tolerancji. Nie odpowiadamy za wady powstałe na skutek niewłaściwego przygotowania projektu bądź pliku w formacie PDF dostarczonego przez Zamawiającego.
6. COMgraph sp. z o.o. wykona przedmiot zamówienia w terminie określonym w zamówieniu liczonym od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
7. Zamawiający zapłaci COMgraph sp. z o.o. wynagrodzenie określone w zamówieniu w terminie wyznaczonym na fakturze.
8. COMgraph sp. z o.o. będzie uprawniony do wynagrodzenia, także wówczas, gdy nie wykona przedmiotu umowy z przyczyn dotyczących Zamawiającego, ponadto COMgraph sp. z o.o. uprawniony jest do żądania zwrotu poniesionych kosztów w celu realizacji zamówienia i odszkodowania na zasadach ogólnych.
9. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że poniesie wszelkie koszty windykacji (koszty procesu, koszty zastępstwa prawnego i ewentualne koszty firmy windykacyjnej) wynikające z niedopełnienia przez Zamawiającego niniejszych Warunków Realizacji Zlecenia lub niezapłacenia ceny.
10. COMgraph Sp. z o.o. w dniu realizacji zamówienia postawi przedmiot zamówienia do dyspozycji Zamawiającego w miejscu określonym w zamówieniu.
11. Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie po odebraniu towaru zbadać przedmiot zamówienia w sposób należyty i właściwy dla przedmiotu zamówienia oraz pod względem zgodności z umową.
12. W razie niezgodności towaru z zamówieniem zobowiązuje się Zamawiającego do pisemnego zawiadomienia firmy COMgraph Sp. z o.o. w ciągu 7 dni od daty odbioru, co stanowi podstawę do uwzględnienia reklamacji. Wady części dostarczonego towaru nie uprawniają do reklamowania całości dostawy.
13. Niezależnie od trybu rozpatrywania reklamacji Zamawiającego obowiązuje termin płatności wskazany na fakturze.
14. COMgraph sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność tylko i wyłącznie pod warunkiem przestrzegania przez Klienta niniejszych Ogólnych Warunków Realizacji Zleceń. Wysokość odszkodowania nie może jednak w żadnym wypadku przekroczyć wartości wykonanego zamówienia w części reklamowanej.
15. COMgraph sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wykorzystania wykonanych materiałów wyłącznie w celach marketingowych.
16. Zamawiający zawiadomi niezwłocznie na piśmie COMgraph sp. z o.o. o zmianie: adresu siedziby, adresu mailowego i innych danych kontaktowych. Zaniedbanie wskazanego powyżej obowiązku spowoduje, że wszelką korespondencję dokonaną na adres wskazany uprzednio uznaje się za skutecznie dostarczoną.
17. Niniejsze Ogólne Warunki Realizacji Zlecenia stanowią integralną część umowy zlecenia zawartej w formie elektronicznego formularza zgodnie z art. 384 Kodeksu Cywilnego.
18. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych przy wykorzystaniu niniejszych Warunków Realizacji Zlecenia rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby COMgraph sp. z o.o.
19. Postanowienia niniejszych Warunków Realizacji Zlecenia stosuje się odpowiednio do umowy także w przypadku jej zawarcia w drodze negocjacji, jeżeli strony nie postanowią inaczej.
20. Zmiana w treści Warunków Realizacji Zlecenia może nastąpić jedynie w formie pisemnej, zastrzeżonej pod rygorem nieważności.